г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели 30  |  Круглосуточная доставка 

Часто задаваемые вопросы
Порядок оформления заказа
ВЫБОР КОМПОЗИЦИИ

Просмотрите варианты композиций из ассортимента представленного на сайте, либо свяжитесь с нами и опишите свою идею букета. 

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Вы можете связаться с нашим менеджером путем нажатия кнопки "заказать" или с помощью звонка по номеру 8 (960) 754 30-00

Консультация с нашим флористом позволит уточнить все важные детали оформления заказа, и сборки конкретной композиции. Затем Флорист приступает к сборке вашего заказа, и отправляет вам фото готового букета. Обратите внимание, что в некоторых случаях требуется полная оплата/предоплата цветочной композиции. 

Оплата
Оплата совершается любым удобным для вас способом: банковский перевод, по qr-коду, наличными в цветочный мастерской, по терминалу с помощью банковских карт. 
Доставка

Заказ доставляется лично в руки после его оформления и полной оплаты. По вашему желанию, возможно оформить доставку на любой другой день или время.

В случае, если в момент доставки заказчика или получателя не оказалось на месте, то заказ возвращается в салон. Далее, на усмотрение заказчика, доставка должна быть оплачена повторно, либо заказчик может забрать заказ самостоятельно из салона цветов. Но, в этом случае, обращаем ваше внимание, что срок хранения цветочной продукции ограничен. Компания будет хранить ваш заказ с выполнением всех требований к хранению, а по истечению срока хранения он будет утилизирован. Возврат не производится на продукцию надлежащего качества, которая была обработана, оформлена, доставлена, но не передана заказчику/получателю по вине заказчика/получателя.

Срок доставки: 40–120 минут. Стоимость: от 300 р.

Самовывоз
Заказ можно забрать самостоятельно в любое время дня по адресу г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели 30
Гарантия качества
Мы рассматриваем все поступившие претензии о качестве нашей работы в течении 24 часов после доставки товара. 

По всем вопросам, касающимся выполнения заказов, Вы можете обратиться по номеру +7 (960) 754 30-00

С более подробной информацией о возврате и обмене цветов можете в файле ниже.

Возврат

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

В случае если доставленный товар ненадлежащего качества, покупатель интернет-магазина zakazcvetov.ru имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона “О защите прав потребителей”).

Мы рассматриваем все поступившие претензии о качестве нашей работы в течение 24 часов после доставки товара.

По всем вопросам, касающимся выполнения заказов, Вы можете обращаться по телефону +7 (960) 754 30-00 или azurbuket@mail.ru

Сопутствующие товары

Помимо цветочных композиций Мы предлагаем Вам приобрести гелиевые шары на различные тематики, открытки, топперы, мягкие игрушки ручной работы и прочее.  

За подробной информацией обращается по номеру 8 (960) 754 30-00 

Круглосуточно 24/7
г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, дом 30
ИП Смольникова Ольга Сергеевна, 663083, Россия, Красноярский край, г. Дивногорск, п. Слизнево, ИНН: 2444602523670